Política de privacidade

Última atualização: 3 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Jumper trata, para quê e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Controlador: Jumper Concursos, contato jumperconcursos@gmail.com. O canal para qualquer assunto de privacidade é jumperconcursos@gmail.com.

1. Dados que tratamos

• Conta: e-mail, o nome pelo qual você quer ser chamado, a opção de receber novidades e dados de autenticação (códigos de acesso e sessões). Se você entrar com o Google, recebemos dele só seu nome, e-mail e foto de perfil; não temos acesso à sua senha, contatos ou outros dados da conta Google.
• Estudo: concurso e cargo escolhidos, disponibilidade semanal e por dia, momento de preparação, assuntos que você diz já ter estudado, respostas às questões, nível de confiança, tempo de resposta, diagnósticos, planos de estudo e mensagens de feedback que você enviar.
• Resposta dada no site antes do cadastro: a questão de teste da página de entrada fica guardada só no seu navegador, por até 7 dias, e não é enviada a ninguém. Se você criar a conta nesse prazo, ela entra na sua conta como a sua primeira resposta; se não, ela expira. Você pode apagá-la a qualquer momento pelo link “Apagar minha resposta” na própria página.
• Uso do produto: eventos de navegação dentro da plataforma (por exemplo, sessão iniciada, questão respondida, tela de assinatura vista), usados para melhorar o produto.
• Assinatura: identificadores de cliente e de assinatura na Stripe, plano, condição comercial, status e datas de cobrança. Os dados do cartão ficam só com a Stripe; a Jumper não os recebe.
• Técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e informações do navegador, em registros de servidor e em controles contra abuso.

2. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, mostrar questões, calcular diagnóstico e plano e liberar o acesso pago: execução do contrato (art. 7º, V).
• Segurança, prevenção de fraude e de abuso, e melhoria do produto com dados de uso: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre de forma compatível com o que você espera do serviço.
• Guardar registros de acesso e registros financeiros pelo prazo legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Enviar e-mails sobre sua conta e assinatura (código de acesso, recibos, avisos de cobrança): execução do contrato.
• Enviar novidades e conteúdos da Jumper por e-mail e WhatsApp: só se você marcar essa opção no cadastro (consentimento, art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento pelo e-mail de contato ou pelo link de descadastro das mensagens. Não enviamos publicidade de terceiros.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade direcionada.

3. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados em nosso nome:

• Supabase: banco de dados e autenticação, com os dados armazenados em servidores no Brasil (São Paulo).
• Stripe: processamento de pagamentos e assinaturas.
• Resend: envio dos e-mails de acesso.
• Google: login com a conta Google, quando você escolhe essa opção.
• Meta: medição dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram. Enviamos, pelo nosso servidor, quando alguém vê a oferta, responde a questão de demonstração, cria a conta, abre o pagamento ou assina — com o e-mail e identificadores convertidos em código irreversível (hash), o endereço IP, o navegador, o endereço da página (URL) onde o evento aconteceu, o identificador do clique no anúncio (quando você chegou por um) e o valor do plano. Para atribuir a assinatura ao anúncio, o identificador do clique e o navegador também ficam registrados na sessão de pagamento. A Meta usa isso para medir e entregar anúncios.
• Provedor de hospedagem: servidor onde a aplicação roda.

Stripe, Resend e Meta podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

4. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e de estudo: enquanto a conta existir. Pedido de exclusão: apagamos em até 30 dias.
• Registros de acesso à aplicação: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Registros de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo, mesmo após a exclusão da conta.

5. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e exclusão da conta (art. 18). Escreva para jumperconcursos@gmail.com a partir do e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (os que mantêm você conectado e os de segurança do acesso e da assinatura) e um cookie próprio, jumper_fbc, gravado só quando você chega por um anúncio da Meta: ele guarda o identificador do clique por até 90 dias para sabermos qual anúncio trouxe o cadastro ou a assinatura. No navegador da nossa equipe, um cookie próprio, jumper_funnel_optout, só marca que aquelas visitas não entram nas métricas nem são enviadas à Meta. Não carregamos scripts nem cookies de publicidade de terceiros.

7. Segurança

Acesso por código de uso único ou pela conta Google, conexões criptografadas (HTTPS), regras de acesso no banco que isolam os dados de cada aluno, chaves de pagamento com permissões mínimas e registros sem dados de cartão. Nenhum sistema é infalível: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.

8. Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos por e-mail ou na plataforma. A data da última atualização fica no topo da página.

Dúvidas sobre este documento: jumperconcursos@gmail.com.